İnsanlar karşınıza geçip sizi ölçüp biçtiklerinde ne görürler?Hepimiz olumlu özelliklerimiz için takdir görmeyi severiz, ama çok azımız güçlü bir kişisel cazibeye sahip olabileceğimize inanırız. Neffinger ve Kohut; Fortune 500 yöneticileri, siyasetçiler, TED konuşmacıları ve Nobel ödüllü bilim insanlarıyla yaptıkları çalışmaları temel alarak, birbirimize değer biçmeye alışık olduğumuz, birbirimizi yargıladığımız iletişim çerçevesinin aslında çok dar olduğunu gösteriyorlar.Bu karakter yargılamaları iki özellik etrafında toplanır: Güç (saygının kökeni) ve sıcaklık (sevginin kökeni). Güç ve sıcaklığı aynı anda yansıtabilmeyi başarabilenler oldukça az sayıdadır.Yazarlar, güç ve sıcaklığa giden yolun gizemini aydınlatırken; bazı insanları karşı konulamayacak biçimde cazibe merkezi kılan, diğerlerini unutulur bireyler haline getiren göze çarpmayan ama kritik önemdeki sinyallerinin altını çizerek, etkili iletişimin sırlarını ortaya koyuyorlar. Harvard ve Columbia üniversitelerinde verdikleri derslerde ve yüzlerce müşteriye sundukları danışmanlık hizmetinde olduğu gibi, bize sadece nasıl güçlü ve sıcakkanlı olacağımızı göstermiyor, aynı zamanda karşı tarafın saygı ve ilgisini nasıl kolayca kazanabileceğimizi açıklıyorlar.Eğlenceli ve güvenilir diliyle, bu kitap insanları nasıl etki altına alıp ikna etmeniz konusundaki düşüncelerinizi tamamen değiştirecek.John Neffinger ve Matthew Kohut birlikte kurdukları KNP Communications şirketiyle, üst düzey yöneticilere ve siyasetçilere iletişim danışmanlığı yapmanın yanı sıra, Harvard, Columbia ve MIT üniversitelerinin davetleriyle düzenli olarak ders vermektedirler.