Elektronik posta kullanımının şirket için haberleşmede yaygın olarak kullanılmaya başlaması, telefon trafiği ve kağıt üzerinde yapılan yazışmaları büyük oranda azalttı.Bunda elbette e-posta hizmeti sağlayan yazılımların pek çok olanak sunmasının rolü var: adres defteri tutmak, dağıtım listeleri oluşturmak…Exhange Server gibi elektronik postayı kurumsal olarak ele alan yazılımlarsa, kullanıcılarına pek çok ek olanak sunuyor: kişisel adres defteri ve klasör oluşturmanın yanısıra ortak klasör kullanabilmek, internet posta hizmetinden yararlanmak, uzaktan erişim gibi özellikler kullanıcıların elektronik posta dünyasına zengin seçeneklerle dahil olmalarını sağlıyor…