Müşteri Deneyimi Ustası

Kategori: Diğer Yazar: Kaan Demirdöven Yayınevi: A7 Kitap

Tanıtım Bülteni

ş ustasının deneyim ustasına dönüşümünü en iyi özetleyen, deneyim ekonomisinin parlayan yıldızı Apple Store’ların ardındaki deha Ron Johnson’un şu İfadesidir:’’Apple deneyiminin en önemli bileşeni, çalışanların bir şeyler satmaya değil,İlişkiler kurmaya ve insanların hayatlarını iyileştirmeye çalışmaya odaklanmasıdır.’’ Kadim öğretiler müşteri deneyiminin en önemli ipuçlarını sunar. Antik Yunan’dan Mısır hermetizmine,Ortadoğu dinlerinden Hint irfanına değin hepsinin bir aşure kazanında lezzet bulduğu Anadolu geleneğinde toplumsal hayatın günümüz iş dünyasına denk düşen sanat ve zanaat alanına yapılacak bir yolculuk, günümüz iş dünyasının temel sorunlarına cevap verecektir. Tüm kültürlerde benzer yapılar görmekle birlikte, Anadolu özelinde bakarsak çırak-kalfa-usta-nakıp (günümüzde asistan-uzman-yönetici-danışman) yolculuğunun sadece mesleki uzmanlığı değil aynı zamanda bireylerin ahlaki dönüşümünü de içerdiğini görürüz. 12. ve 13. Yüzyılda da tüm Anadolu’ya yayılmış mesleki örgütlenmelerin ruhun oluşturan fütüvvet geleneği, feta kavramını ustalık yolculuğunun merkezine yerleştirmiştir. Feta kendini, kendi aklını ve ruhunu fethedendir. Ustalık yolculuğundaki bireyin mesleki uzmanlığa erişmesi kadar, evrensel insani değerleri içselleştirip yaşantılaması (deneyimlemesi), giderek özgür ve olgun birey olması da yolculuğun zorunlu ereklerindendir.Modern iş dünyasının en temelindeki eksik parça Anadolu irfan geleneğindeki ifadesiyle ‘’Olgun İnsan’’dır.

Satın Al
İndir

Satıcı	Kitap Adı	Bağlantı
Trendyol	Müşteri Deneyimi Ustası	Satın Al
Kitapyurdu	Müşteri Deneyimi Ustası	Satın Al
D&R	Müşteri Deneyimi Ustası	Satın Al
Idefix	Müşteri Deneyimi Ustası	Satın Al
BKM Kitap	Müşteri Deneyimi Ustası	Satın Al
Hepsiburada	Müşteri Deneyimi Ustası	Satın Al
Nadir Kitap	Müşteri Deneyimi Ustası	Satın Al
N11	Müşteri Deneyimi Ustası	Satın Al
Amazon Türkiye	Müşteri Deneyimi Ustası	Satın Al

Kitap Adı	Format	Boyut	Bağlantı
Müşteri Deneyimi Ustası	PDF	6.23 MB	İndir
Müşteri Deneyimi Ustası	EPUB	6.96 MB	İndir
Müşteri Deneyimi Ustası	MOBI	5.49 MB	İndir
Müşteri Deneyimi Ustası	ODF	5.86 MB	İndir
Müşteri Deneyimi Ustası	DJVU	7.32 MB	İndir
Müşteri Deneyimi Ustası	RAR	4.76 MB	İndir
Müşteri Deneyimi Ustası	ZIP	4.39 MB	İndir