Apple - Müşteriyi Tutku ile Bağlamanın Sırları - Kitabını İndir

Kategori: Ekonomi Yazar: Carmine Gallo Yayınevi: Akılçelen Kitaplar

Apple – Müşteriyi Tutku ile Bağlamanın Sırları

Tanıtım Bülteni

Apple Store’lar metrekare başına en yüksek satış rakamlarına ulaşılan mağazalardır. Apple’ın başarısının ve sahip olduğu muazzam müşteri sadakatinin merkezinde yalnızca sunduğu harika ürünler değil, benzersiz bir müşteri deneyimi sağlamak için eğitilmiş ve motive olmuş harika bir ekip bulunmaktadır. Apple’da, uluslararası çoksatan kitapların yazarı Carmine Gallo müşteri odaklı bu yaklaşımın arkasında yatan temel ilkeleri ve uygulamaları ortaya koyuyor ve sizin markanızın da aynı yüksek hizmet standartlarını uygulayarak böyle bir başarıyı nasıl elde edebileceğini açıklıyor.Carmino Gallo Apple konusunda araştırma yapan her düzeyden profesyonelle mülakatlar yapmış ve yüzlerce saatini Apple Store’lardaki müşteri ve çalışanlar arasındaki ilişki ve diyalogları gözlemleyip Apple’ın vizyonunu ve felsefesini anlamakla geçirmiştir. Bu kaynaklardan elde ettiği bakış açısı, kavrayış ve verileri kullanarak itabında Apple’ın müşteri odaklı modelini ana ilkeleriyle inceleyerek bir eylem planı ortaya koyuyor:Bu kitaptaki ilkeler Apple için işe yarıyor, sizin için de yarayacaktır. Her bölüm bir ilkeyi açıklıyor. Her bölümün sonunda yer alan, sunacağınız deneyim ve bölümde anlatılan teknikleri nasıl uygulayacağınız konusunda sizi farklı düşünmeye zorlayacak önerileri gözden geçirin. Ayrıca her bölümde, gerçek müşteri yorumlarını da bulacaksınız.Apple’ın mağazalarının vizyonunu anlatan iki kelime “Hayatı zenginleştirmek”tir. Bu ilkeyi benimsediğinizde önünüze sihirli bir dünyanın kapıları açılacak.

Satın Al
İndir

Satıcı	Kitap Adı	Bağlantı
Trendyol	Apple – Müşteriyi Tutku ile Bağlamanın Sırları	Satın Al
Kitapyurdu	Apple – Müşteriyi Tutku ile Bağlamanın Sırları	Satın Al
D&R	Apple – Müşteriyi Tutku ile Bağlamanın Sırları	Satın Al
Idefix	Apple – Müşteriyi Tutku ile Bağlamanın Sırları	Satın Al
BKM Kitap	Apple – Müşteriyi Tutku ile Bağlamanın Sırları	Satın Al
Hepsiburada	Apple – Müşteriyi Tutku ile Bağlamanın Sırları	Satın Al
Nadir Kitap	Apple – Müşteriyi Tutku ile Bağlamanın Sırları	Satın Al
N11	Apple – Müşteriyi Tutku ile Bağlamanın Sırları	Satın Al
Amazon Türkiye	Apple – Müşteriyi Tutku ile Bağlamanın Sırları	Satın Al

Kitap Adı	Format	Boyut	Bağlantı
Apple – Müşteriyi Tutku ile Bağlamanın Sırları	PDF	6.23 MB	İndir
Apple – Müşteriyi Tutku ile Bağlamanın Sırları	EPUB	6.96 MB	İndir
Apple – Müşteriyi Tutku ile Bağlamanın Sırları	MOBI	5.49 MB	İndir
Apple – Müşteriyi Tutku ile Bağlamanın Sırları	ODF	5.86 MB	İndir
Apple – Müşteriyi Tutku ile Bağlamanın Sırları	DJVU	7.32 MB	İndir
Apple – Müşteriyi Tutku ile Bağlamanın Sırları	RAR	4.76 MB	İndir
Apple – Müşteriyi Tutku ile Bağlamanın Sırları	ZIP	4.39 MB	İndir