Şikayet Yönetimi Rehberi Strateji ve Uygulama Araçları

Kategori: Ekonomi Yazar: Gülfidan Barış Yayınevi: Mediacat Kitapları

Tanıtım Bülteni

Stratejik pazarlama yönetimi ve tüketici davranışı alanlarında çalışan akademisyen Gülfidan Barış, Şikâyet Yönetimi Rehberi’nde işletmelerinde şikâyet yönetimi sürecini kurmak ve geliştirmek isteyenlere kılavuzluk edecek bir kaynak sunuyor.Elinizdeki kitabın özgün yanı, işletmelerin gündelik hayatta karşılabileceği gerçek sorunları incelemesi ve bu konuda yapılacakları “stratejiden operasyona kadar” olan süreçte adım adım ele alması. Bu anlamda, kitapta yer alan değerlendirme formları, gerçek yaşam örnekleri, gazete haberleri ve iletişim mektubu örnekleri, kitabı okuyan yöneticilere şikâyet yönetimi konusunda durdukları yeri görme fırsatı da sunuyor.Öte yandan şikâyet yönetimi sadece sorunlu ürün ve hizmetle ilgili değildir, potansiyeli adeta sınırsızdır. Bu süreçten yeni ürünler çıkarılabilir, diğer ürün hatlarıyla ilişkilendirilip yenilikler, iyileştirmeler yapılabilir. Yani her şikâyet, moral bozucu bir yorum değil, daha iyiye giden yolda birer işaret olabilir. Şikâyet Yönetimi Rehberi’ne başvurarak bu işaretleri görebilecek, iş verimini artırmada sağlam adımlar atacaksınız.

Satın Al
İndir

Satıcı	Kitap Adı	Bağlantı
Trendyol	Şikayet Yönetimi Rehberi Strateji ve Uygulama Araçları	Satın Al
Kitapyurdu	Şikayet Yönetimi Rehberi Strateji ve Uygulama Araçları	Satın Al
D&R	Şikayet Yönetimi Rehberi Strateji ve Uygulama Araçları	Satın Al
Idefix	Şikayet Yönetimi Rehberi Strateji ve Uygulama Araçları	Satın Al
BKM Kitap	Şikayet Yönetimi Rehberi Strateji ve Uygulama Araçları	Satın Al
Hepsiburada	Şikayet Yönetimi Rehberi Strateji ve Uygulama Araçları	Satın Al
Nadir Kitap	Şikayet Yönetimi Rehberi Strateji ve Uygulama Araçları	Satın Al
N11	Şikayet Yönetimi Rehberi Strateji ve Uygulama Araçları	Satın Al
Amazon Türkiye	Şikayet Yönetimi Rehberi Strateji ve Uygulama Araçları	Satın Al

Kitap Adı	Format	Boyut	Bağlantı
Şikayet Yönetimi Rehberi Strateji ve Uygulama Araçları	PDF	6.23 MB	İndir
Şikayet Yönetimi Rehberi Strateji ve Uygulama Araçları	EPUB	6.96 MB	İndir
Şikayet Yönetimi Rehberi Strateji ve Uygulama Araçları	MOBI	5.49 MB	İndir
Şikayet Yönetimi Rehberi Strateji ve Uygulama Araçları	ODF	5.86 MB	İndir
Şikayet Yönetimi Rehberi Strateji ve Uygulama Araçları	DJVU	7.32 MB	İndir
Şikayet Yönetimi Rehberi Strateji ve Uygulama Araçları	RAR	4.76 MB	İndir
Şikayet Yönetimi Rehberi Strateji ve Uygulama Araçları	ZIP	4.39 MB	İndir

Sponsorlu Kitaplar

Satıcı	Kitap Adı	Bağlantı
BKM Kitap	Sessizlik Artık Sensizlik	Satın Al
Kitapyurdu	Yüreğin Yorgunluk Görmesin	Satın Al

Şikayet Yönetimi Rehberi Strateji ve Uygulama Araçları

Sponsorlu Kitaplar

Benzer Kitaplar

Kitap Yorumları - (3 Yorum)

Bir yanıt yazın