Cüzdan Payı Kuralı Müşteri Sadakati ve Büyüme

Kategori: Ekonomi Yazar: Alexander Buoye Yayınevi: Koç üniversitesi Yayınları

Tanıtım Bülteni

Cüzdan Payı Kuralı, müşterilerin kalplerinden, akıllarından ve cüzdanlarından daha fazla pay kapmanın yolunu gösteren mükemmel bir rehber. Yazarların daha önce Harvard Business Review ve MIT Sloan Management Review’da yayımlanmış bilimsel makalelerindeki bulgulara dayalı bu çığır açıcı kitap, müşteri sadakatinin en önemli ölçütlerinden biri olan cüzdan payıyla güçlü bir bağı olan yepyeni ve titizlikle sınanmış bir yaklaşım sunuyor.Şirketler günümüzde müşteri sadakatini geliştirmek için müşteri memnuniyeti ve Net Tavsiye Skoru gibi metrikleri ölçmeye ve yönetmeye milyarlarca dolar harcıyorlar. Ancak bu metriklerle cüzdan payı arasında bilimsel olarak desteklenebilecek neredeyse hiçbir ilişki yok. Bunun sonucu olarak, müşteri deneyimini geliştirmek amacıyla yapılmış yatırımların getirisi çoğunlukla sıfıra yakın oluyor.Cüzdan Payı Kuralı’nın yardımıyla şirket yöneticileri artık mevcut metrikleriyle müşterilerinin markalarına ayırdıkları harcama payı arasında bağ kurabilecek ve uzun vadeli, sürdürülebilir büyümenin sağlıklı yollarını bulabilecekler.

Satın Al
İndir

Satıcı	Kitap Adı	Bağlantı
Trendyol	Cüzdan Payı Kuralı Müşteri Sadakati ve Büyüme	Satın Al
Kitapyurdu	Cüzdan Payı Kuralı Müşteri Sadakati ve Büyüme	Satın Al
D&R	Cüzdan Payı Kuralı Müşteri Sadakati ve Büyüme	Satın Al
Idefix	Cüzdan Payı Kuralı Müşteri Sadakati ve Büyüme	Satın Al
BKM Kitap	Cüzdan Payı Kuralı Müşteri Sadakati ve Büyüme	Satın Al
Hepsiburada	Cüzdan Payı Kuralı Müşteri Sadakati ve Büyüme	Satın Al
Nadir Kitap	Cüzdan Payı Kuralı Müşteri Sadakati ve Büyüme	Satın Al
N11	Cüzdan Payı Kuralı Müşteri Sadakati ve Büyüme	Satın Al
Amazon Türkiye	Cüzdan Payı Kuralı Müşteri Sadakati ve Büyüme	Satın Al

Kitap Adı	Format	Boyut	Bağlantı
Cüzdan Payı Kuralı Müşteri Sadakati ve Büyüme	PDF	6.23 MB	İndir
Cüzdan Payı Kuralı Müşteri Sadakati ve Büyüme	EPUB	6.96 MB	İndir
Cüzdan Payı Kuralı Müşteri Sadakati ve Büyüme	MOBI	5.49 MB	İndir
Cüzdan Payı Kuralı Müşteri Sadakati ve Büyüme	ODF	5.86 MB	İndir
Cüzdan Payı Kuralı Müşteri Sadakati ve Büyüme	DJVU	7.32 MB	İndir
Cüzdan Payı Kuralı Müşteri Sadakati ve Büyüme	RAR	4.76 MB	İndir
Cüzdan Payı Kuralı Müşteri Sadakati ve Büyüme	ZIP	4.39 MB	İndir