Kategori: Ekonomi
Yazar: James H. Gilmore
Yayınevi: Optimist Yayınları
Deneyim Ekonomisi
Tanıtım Bülteni
Şirketler niçin artık sadece mal ya da hizmet sunmakla yetinemezler? Müşterilerle etkileşim daha dostça, daha kolay ve daha uygun hale nasıl getirilebilir? Çalışanlar, müşteriler ve tüketicilerle daha güçlü ve yakın ilişkiler kurmada deneyimlerin rolü nedir?Bundan on yıl kadar önce, Deneyim Ekonomisi’nin ilk baskısı yayınlandığında Joe Pine ve JimGilmore daha önce dile getirilmemiş bir ekonomik çıktı olarak “deneyim” denen yeni bir modelden söz etmişlerdi.Her yeni ürün ve hizmetin kolayca kopya edilebildiği günümüzde, kalıcı olmanın yolunun eşsiz deneyimler sunmaktan geçtiğini söyleyen Deneyim Ekonomisi, on beşten fazla dile çevrildi; kâr amaçlı ya da amaçsız, yerel ya da küresel hiçbir örgütün gözünden kaçmadı.Ve bugün, yirmi birinci yüzyılın en önemli iş kitapları arasında gösterilen bu eser, güncellenmiş yeni baskısıyla tekrar sahnede.Yöneticilerin dünyayı daha farklı görmesine yardımcı olacak çok sayıda model ve araç, bu baskıda güncel hale getirildi. Yeni örnekler, yeni içgörüler ve dijital çağın perspektifi ışığında yazılan bu baskıyla yeni okurlar kadar, ilk baskıyı okuyanlar da taze fikirler bulacaklar.Kalıcı izlenimler yaratacak dev bir adım atmak, benzersiz deneyimler sahnelemede ustalaşmak ve büyümenin anahtarını kullanmak için doğru yerdesiniz.
Kitap Yorumları - (5 Yorum)
deneyim özellikle hizmet sektöründe öne çıkan bir kişisel performans göstergesidir, kitapta bu konuda güzel örneklerle açıklıyor ve deneyimin tecrübeden farklı olduğunu anlatmaya çalışıyor, güzel bir kitap okumanızı tavsiye ederim
Geleceğin deneyim ekonomisinde olduğunu bana kanıtlarıyla gösteren oldukça bilgilendirici bir kitap.
Pazarlama artık evrim değiştiriyor, deneyim ekonomisi ve pazarlamada deneyimi çok güzel anlatmış.
Ilk önce kitaba başladığınızda, bazı şeyler kafanıza yavaş yavaş oturmaya başlıyor. Sonra yazarın bahsettiği deneyim penceresinden sizde bakıyorsunuz ve kesinlikle hayatınızı değiştirebilecek bir kitap. Şirketlerin size deneyimi nasıl sunduğu, çarpıcı bir dille sizi bekliyor.
Farkli bakis acilariyla cok guzel bir kitap, tavsiye olunur.