Yeni Ekonomide Müşteri İlişkileri ve Bilgi Teknolojileri

Kategori: Ekonomi Yazar: Serpil Ünal Yayınevi: Beta Basım Yayım

Tanıtım Bülteni

Günümüzün rekabet koşullarında en iyi mal ya da hizmetlere sahip olmak, artık yeterli değildir. Çünkü, dünyadaki her türlü mal veya hizmet en kısa zamanda ve çok uygun maliyetlerle taklit edilebilmektedir. Önemli olan hızla değişen pazar koşullarında farklılığı yaratabilmektir. Farklılığı yaratmak ise, ancak iyi müşteri ilişkilerine sahip olmakla mümkündür. Müşteri ilişkilerinde iyi olmanın, müşteri değeri, müşteri sadakatini yaratmanın yolu doğru bilgiler ve doğru yöntemlerle kurulan iletişimdir. Bugünün bilişim teknolojileri doğru müşterilere, doğru iletişim kanalları ile ulaşmak ve elde edilen verileri doğru yorumlamak imkanını tanımaktadır. Böylece işletmeler, ileride alınacak işletme ve pazarlama kararlarının etkinliliğini artırmaktadır. Bilgi teknolojilerindeki gelişmeler ve bu teknolojilerin tüketiciler tarafından kullanımının artması işletmelerle müşteriler arasındaki iletişim yöntemlerini değiştirmiştir. Müşterileri artık cep telefonlarında, facebook, twitter gibi sosyal ağlarda aramak gerekmektedir. Bu nedenle artık pazar sanal dünyadadır, denilebilir. Sanal dünyadaki iletişim yöntemlerinin ortak özelliği ise, bilişim tabanlı teknoloji olmasıdır. Bu nedenle müşteri ilişkileri yönetiminde teknoloji vazgeçilemez bir unsurdur.

Satın Al
İndir

Satıcı	Kitap Adı	Bağlantı
Trendyol	Yeni Ekonomide Müşteri İlişkileri ve Bilgi Teknolojileri	Satın Al
Kitapyurdu	Yeni Ekonomide Müşteri İlişkileri ve Bilgi Teknolojileri	Satın Al
D&R	Yeni Ekonomide Müşteri İlişkileri ve Bilgi Teknolojileri	Satın Al
Idefix	Yeni Ekonomide Müşteri İlişkileri ve Bilgi Teknolojileri	Satın Al
BKM Kitap	Yeni Ekonomide Müşteri İlişkileri ve Bilgi Teknolojileri	Satın Al
Hepsiburada	Yeni Ekonomide Müşteri İlişkileri ve Bilgi Teknolojileri	Satın Al
Nadir Kitap	Yeni Ekonomide Müşteri İlişkileri ve Bilgi Teknolojileri	Satın Al
N11	Yeni Ekonomide Müşteri İlişkileri ve Bilgi Teknolojileri	Satın Al
Amazon Türkiye	Yeni Ekonomide Müşteri İlişkileri ve Bilgi Teknolojileri	Satın Al

Kitap Adı	Format	Boyut	Bağlantı
Yeni Ekonomide Müşteri İlişkileri ve Bilgi Teknolojileri	PDF	6.23 MB	İndir
Yeni Ekonomide Müşteri İlişkileri ve Bilgi Teknolojileri	EPUB	6.96 MB	İndir
Yeni Ekonomide Müşteri İlişkileri ve Bilgi Teknolojileri	MOBI	5.49 MB	İndir
Yeni Ekonomide Müşteri İlişkileri ve Bilgi Teknolojileri	ODF	5.86 MB	İndir
Yeni Ekonomide Müşteri İlişkileri ve Bilgi Teknolojileri	DJVU	7.32 MB	İndir
Yeni Ekonomide Müşteri İlişkileri ve Bilgi Teknolojileri	RAR	4.76 MB	İndir
Yeni Ekonomide Müşteri İlişkileri ve Bilgi Teknolojileri	ZIP	4.39 MB	İndir