Kategori:
Sağlık-Tıp
Yazar:
Faruk Nalbantoğlu
Yayınevi:
Artı Farma Yayınları
Eczanede Beden Dili
Tanıtım Bülteni
Çoğu eğitimlerde bana hastaların eczaneden kaçışlarının muayene ücretini vermemek için olduğunu söyler dururlar. Oysa gerçek neden bu değildir. Sizin eczanenizi üç liralık bir muayene ücreti için terk eden hastaların oranı sanırım – 15 i geçmiyordur. Asıl neden ise artık artan rekabet ortamında bir başka eczane ekibinin diğerine göre farklılaşması olarak karşımıza çıkmaktadır. Eczane çalışmalarımda en çok üzerinde durmak zorunda kaldığım konu, iletişim dolayısı ile beden dili kullanımıdır. İnsan ne söylediğinizden çok nasıl söylediğiniz ile ilgilenir. Gün içinde yorgunluk ve yoğunluk sebebiyle en kolay atladığımız konudur bu. Oysa içeri giren hastanızı güleryüzle karşıladığınızda olası her türlü çatışmanın da önüne geçmiş olursunuz. Zihnin en kolay algıladığı iletişim modelinin keyifli yanlarını asla gözden kaçırmamalısınız. Zihin ne söylediğinizden daha çok nasıl söylediğinizle ilgilenir.
Kitap Yorumları - (2 Yorum)
eczanede çalışanlar güzel kitap
fena değil politikadan örnek verilmesi hoşuma gitmedi.
Benzer Kitaplar
Pilates Yöntemi
Sarf, Nahiv ve Belagat İlimleri
Sezgisel Yeme Sağlıklı Beslenme Alanında Çığır Açan Yaklaşım
Ürogenital Mikrobiyota
Kahveli Yaşam ve Sağlık Üzerine Etkiler
Zekanın Sinirbilimi
Vajinismus Tedavisinde Hipnoz ve Psoas Kaslarının Önemi
Sağlık Hizmetlerinde Özel İlgi Grupları ve Dezavantajlı Gruplarla İletişim
Bir Hayalet Hastalık: Lyme
Romatoloji El Kitabı
Hemşirelik Bakımının Temelleri Kavramlar – İlkeler – Uygulamalar
Enfeksiyon Hastalıkları Tanı ve Tedavi El Kitabı
Mizaç İlmi İle Varlığın Tahlili
Sağlıkta Yapay Zeka ve Robotik
Sindirimin Gerçek Öyküsü Mutlu Bağırsak Huzurlu Yaşam